{"id":4362,"date":"2024-11-28T16:28:34","date_gmt":"2024-11-28T16:28:34","guid":{"rendered":"https:\/\/accerta-changes.stagingtestzone.com\/privacy-security\/"},"modified":"2025-10-16T19:43:41","modified_gmt":"2025-10-16T19:43:41","slug":"privacy-security","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/accerta-changes.stagingtestzone.com\/fr\/privacy-security\/","title":{"rendered":"Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4362\" class=\"elementor elementor-4362 elementor-2481\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca2b812 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ca2b812\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce4e3ab elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ce4e3ab\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Accerta est responsable des renseignements personnels qu'elle g\u00e8re<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-759a8f8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"759a8f8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>En tant qu&rsquo;organisation<\/strong><\/p><p>Accerta s&rsquo;engage \u00e0 prot\u00e9ger et \u00e0 traiter les renseignements personnels dont elle a la garde, conform\u00e9ment aux lois sur la confidentialit\u00e9, aux meilleures pratiques en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels et comme stipul\u00e9 dans les contrats avec ses clients.\u00a0<\/p><p>Le bureau de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 d&rsquo;Accerta est charg\u00e9 de fournir un leadership sur toutes les questions de confidentialit\u00e9 qui touchent l&rsquo;organisation et de superviser toutes les activit\u00e9s de conformit\u00e9.<\/p><p><strong>\u00c0 travers ses politiques et proc\u00e9dures<\/strong><\/p><p>Accerta a \u00e9labor\u00e9 des politiques de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 qui d\u00e9crivent les r\u00e8gles et les principes directeurs par lesquels Accerta garantira le respect des lois sur la confidentialit\u00e9 et des pratiques \u00e9quitables en mati\u00e8re d&rsquo;information, comme indiqu\u00e9 dans le code mod\u00e8le de la CSA.<\/p><p><strong>En assurant une formation en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/p><p>La formation sur la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de tous les nouveaux employ\u00e9s est dispens\u00e9e dans le cadre de l&rsquo;int\u00e9gration et des activit\u00e9s annuelles chez Accerta, conform\u00e9ment \u00e0 la\u00a0<em>politique de formation et de sensibilisation \u00e0 la confidentialit\u00e9 et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 d&rsquo;Accerta<\/em>\u00a0.\u00a0\u00a0<\/p><p><strong>Par ses accords<\/strong><\/p><p>Accerta conclut une entente \u00e9crite avec\u00a0:<\/p><ul><li>Promoteurs de r\u00e9gime\/clients<\/li><li>Fournisseurs qui prennent en charge la livraison du programme<\/li><li>Utilisateurs du portail AccertaWorX<\/li><li>Personnel pour les informer de leurs obligations en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9<\/li><\/ul><p><strong>Identifier le but de la collecte de renseignements personnels<\/strong><\/p><p>Dans toutes les situations o\u00f9 Accerta recueille directement des renseignements personnels aupr\u00e8s des clients du promoteur du r\u00e9gime (\u00ab clients \u00bb), elle fournira un avis de collecte et identifiera \u00e9galement le but de la collecte. Si Accerta re\u00e7oit des renseignements pour\/de la part d&rsquo;un promoteur de r\u00e9gime, elle identifiera le but de la r\u00e9ception des renseignements personnels dans les accords de service pertinents.<\/p><p><strong>Consentement \u00e0 la collecte, \u00e0 l&rsquo;utilisation et \u00e0 la divulgation de renseignements personnels<\/strong><\/p><p>Chaque promoteur de r\u00e9gime conserve la garde et le contr\u00f4le des renseignements personnels qu&rsquo;il fournit \u00e0 Accerta. Accerta s&rsquo;attend \u00e0 ce que chaque promoteur de r\u00e9gime se conforme pleinement \u00e0 toute directive de consentement express\u00e9ment donn\u00e9e par ses clients, avant que des renseignements personnels ne soient partag\u00e9s avec Accerta.<\/p><p>Dans les cas o\u00f9 Accerta recueille directement des renseignements personnels aupr\u00e8s d&rsquo;un client, la collecte est effectu\u00e9e au nom du promoteur du r\u00e9gime. Accerta informera les clients de la collecte de tout renseignement personnel.<\/p><p>Lorsqu&rsquo;une personne contacte Accerta pour retirer son consentement \u00e0 une participation continue \u00e0 un programme d&rsquo;avantages sociaux, Accerta renvoie cette personne au promoteur du r\u00e9gime d&rsquo;avantages sociaux. Le promoteur du r\u00e9gime doit informer Accerta des changements ou du retrait de clients de tout programme d&rsquo;avantages sociaux.\u00a0<\/p><p><strong>Accerta limite la collecte de renseignements personnels<\/strong><\/p><p>Accerta ne re\u00e7oit que les renseignements personnels n\u00e9cessaires pour remplir ses responsabilit\u00e9s d&rsquo;administrateur de r\u00e9gime d&rsquo;avantages sociaux pour chaque promoteur de r\u00e9gime.<\/p><p><strong>Utilisation, divulgation et conservation des renseignements personnels par Accerta<\/strong><\/p><p><strong>Utilisation des renseignements personnels<\/strong><\/p><p>Accerta n&rsquo;utilise pas les renseignements personnels \u00e0 d&rsquo;autres fins que celle de remplir ses obligations contractuelles envers le promoteur du r\u00e9gime. Toutes les utilisations autoris\u00e9es des renseignements personnels sont indiqu\u00e9es dans les contrats de service d&rsquo;Acerta.\u00a0<\/p><p><strong>Divulgation de renseignements personnels<\/strong><\/p><p>Accerta ne divulgue aucun renseignement personnel sur les clients des promoteurs de r\u00e9gime. Accerta peut agir au nom du promoteur du r\u00e9gime pour permettre \u00e0 ce dernier de divulguer des renseignements personnels \u00e0 une autre partie autoris\u00e9e (via le portail Accerta WorX) ou au client (par le biais du centre d&rsquo;appels).\u00a0<\/p><p>Accerta ne divulguera aucun renseignement personnel \u00e0 ses propres fins ou \u00e0 des fins secondaires, sauf si la loi l&rsquo;exige.\u00a0<\/p><p>Accerta informera le promoteur du r\u00e9gime et m\u00e8nera une enqu\u00eate en cas d&rsquo;acc\u00e8s, de collecte, d&rsquo;utilisation ou de divulgation non autoris\u00e9s potentiels de renseignements personnels.<\/p><p><strong>Conservation des renseignements personnels<\/strong><\/p><p>Accerta conservera les renseignements personnels conform\u00e9ment \u00e0 ses politiques de conservation s\u00e9curis\u00e9e des donn\u00e9es et dans le respect des obligations contractuelles sp\u00e9cifiques. La destruction s\u00e9curis\u00e9e des renseignements personnels sous forme papier et \u00e9lectronique sera effectu\u00e9e par un fournisseur tiers. Un certificat de destruction et un journal de destruction seront tenus par Accerta.<\/p><p><strong>Collaboration pour assurer l\u2019exactitude des renseignements personnels<\/strong><\/p><p>Les promoteurs de r\u00e9gime et leurs clients sont responsables de s&rsquo;assurer que les donn\u00e9es qu&rsquo;ils fournissent \u00e0 Accerta sont \u00e0 jour et exactes, aux fins pour lesquelles elles sont partag\u00e9es. Une fois les renseignements personnels re\u00e7us par Accerta, Accerta travaillera en collaboration avec le promoteur du r\u00e9gime pour s&rsquo;assurer qu&rsquo;ils sont conserv\u00e9s et mis \u00e0 jour pour atteindre leur objectif.\u00a0<\/p><p><strong>Garanties de protection des renseignements personnels<\/strong><\/p><p>Des mesures de s\u00e9curit\u00e9 pour les renseignements personnels sur le syst\u00e8me Accerta sont en place pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es contre le vol ou la perte, ainsi que contre l&rsquo;acc\u00e8s, la divulgation ou la copie non autoris\u00e9s.\u00a0<\/p><p>Accerta applique des contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 administratifs, techniques et physiques sur les donn\u00e9es pour garantir le traitement appropri\u00e9 des renseignements personnels, quel que soit le format dans lequel ils sont conserv\u00e9s (c&rsquo;est-\u00e0-dire les dossiers papier ou \u00e9lectroniques). Des contr\u00f4les sont en place pour s\u00e9curiser les renseignements personnels tout au long de leur cycle de vie.<\/p><p><strong>Accerta est ouvert sur sa gestion des renseignements personnels<\/strong><\/p><p>Accerta met \u00e0 la disposition du public des renseignements g\u00e9n\u00e9raux sur ses pratiques de gestion des donn\u00e9es par le biais de son site Web.<\/p><p>Des renseignements suppl\u00e9mentaires sur le programme de confidentialit\u00e9 d&rsquo;Accerta ou une copie de la\u00a0<em>politique de confidentialit\u00e9 d&rsquo;Accerta<\/em>\u00a0peuvent \u00eatre demand\u00e9es au bureau de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 d&rsquo;Accerta \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:privacy@accerta.ca?_x_tr_sl=auto&amp;_x_tr_tl=en&amp;_x_tr_hl=en-US&amp;_x_tr_pto=wapp\">Privacy@accerta.ca<\/a>\u00a0.<\/p><p><strong>Accerta prend en charge l&rsquo;acc\u00e8s individuel et la modification des renseignements personnels<\/strong><\/p><p>Accerta reconna\u00eet le droit des individus d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 leurs renseignements personnels d\u00e9tenus par Accerta et a mis en \u0153uvre des proc\u00e9dures pour aider les individus faisant une demande d&rsquo;acc\u00e8s.\u00a0\u00a0<\/p><p>Accerta r\u00e9pond \u00e0 chaque demande conform\u00e9ment aux exigences pr\u00e9cis\u00e9es par chaque promoteur de r\u00e9gime. Dans les cas o\u00f9 aucune exigence n&rsquo;est stipul\u00e9e par le promoteur du r\u00e9gime, Accerta r\u00e9pondra dans les plus brefs d\u00e9lais, mais au plus tard 30 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de la demande.<\/p><p><strong>Des pratiques de conformit\u00e9 difficiles chez Accerta<\/strong><\/p><p>Toute personne concern\u00e9e par les pratiques de confidentialit\u00e9 d&rsquo;Accerta peut poser une question et\/ou d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s du bureau de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 d&rsquo;Accerta en\u00a0:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-139d772 e-con-full e-grid e-con e-child\" data-id=\"139d772\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d13141d elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d13141d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>courrier :<\/strong><\/p><p>AccertaClaim Servicorp Inc.<br \/>Bureau de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9<br \/>Bo\u00eete postale\u00a0310, succursale \u00ab\u00a0P\u00a0\u00bb<br \/>Toronto (Ontario)<br \/>M5S\u00a02S8<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27d443d elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"27d443d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>t\u00e9l\u00e9phone :<\/strong><\/p><p><a href=\"tel:+18005057430\">1-800-505-7430<\/a><\/p><p><strong>Par t\u00e9l\u00e9copie\u00a0:<\/strong><\/p><p>1-800-467-1839<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec72b1d elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ec72b1d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>courriel :<\/strong><\/p><p><a href=\"mailto:privacy@accerta.ca\">privacy@accerta.ca<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Accerta est responsable des renseignements personnels qu&rsquo;elle g\u00e8re En tant qu&rsquo;organisation Accerta s&rsquo;engage \u00e0 prot\u00e9ger et \u00e0 traiter les renseignements personnels dont elle a la garde, conform\u00e9ment aux lois sur la confidentialit\u00e9, aux meilleures pratiques en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels et comme stipul\u00e9 dans les contrats avec ses clients.\u00a0 Le bureau de confidentialit\u00e9 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4362","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/accerta-changes.stagingtestzone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4362","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/accerta-changes.stagingtestzone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/accerta-changes.stagingtestzone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/accerta-changes.stagingtestzone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/accerta-changes.stagingtestzone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4362"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/accerta-changes.stagingtestzone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4362\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6609,"href":"https:\/\/accerta-changes.stagingtestzone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4362\/revisions\/6609"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/accerta-changes.stagingtestzone.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4362"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}